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为什么好员工留不住?为何优秀员工辞职总是怨气冲天?餐饮管理者细心看看否让腊得好的员工“腊得好反而不受抨击”,从而让他们心凉了呢? 引荐大家想到下面的“鞭打快牛”的故事。 餐饮工作中,总会有这样的事情再次发生:刻苦能吃苦的员工往往做到得更加多,而企业里面的懒人则不会逆多。但是很多餐饮管理者对这个现象却习以为常,指出能者多劳。
结果呢,能者更加生气, 后愤而辞职,拔也留不住。 餐饮团队中的“鞭打快牛” 有句俗语叫“鞭打快牛”,谈的是这样一个寓言故事: 一位农夫有一头水牛和一头黄牛。
农夫纳着两头牛犁田,他再行给黄牛套上犁枷,但黄牛任凭他怎么吆喝就是不回头,着急半天没有铁制了几路田。 不得已之下,农夫披上水牛,水牛不必吆喝就主动纳着犁走,但农夫还是大大地抽打水牛。
水牛很是为难,就停下问:“主人,我早已尽心尽力地老大你拉犁了,怎么还杨家是打我?” 农夫说道:“黄牛不纳,只有你纳,不打得你跑完快些,什么时候才能犁完了田?少废话,慢回头!”说道谏又是一鞭。 多次狠狠鞭子的水牛想要:自己跑得就越慢,犁的田越少,被抽打的机会就越少,而黄牛却在旁边悠哉游哉地吃草,真为不公平! 惜,它摆脱犁枷跑完了。
在餐饮团队工作中,“鞭打快牛”的事,也是屡见不鲜。 腊工作越好的人找到,总会有更加多的工作决定下来;而那些慢悠悠的人,却仍然工作量较为较少。
需要克服困难的人,总是在大大地克服困难;不擅于克服困难的人,却总是可以获得较更容易已完成的任务。 工作业绩引人注目的人,总是不会步入更高的业绩目标;而那些业绩目标较低很多的人,一样可以靠任务完成率获得高昂的报酬…… 渐渐的,“慢牛”也就让心力和动力,变为了“快牛”,或者索性“愤蹄”起身。更有甚者,有的“慢牛”在情绪影响下,沦为团队的离心力和破坏力。 如何防止“鞭打快牛”? “鞭打快牛”的悲剧,实质上是 力严重不足的展现出。
们不追究责任不追究责任“快牛”为什么是“快牛”,反而责备甚至抽打“慢牛”, 惜造成优秀员工心生反感。 工作做到得多,没鼓舞反而受到嘲笑,造成优秀员工心有反感,而“快牛”乐得其所,团队就不会显得愈发讨厌,负能量占有绝对优势,这就是向“快牛”团队相若的前兆。 提高团队 力,防止“鞭打快牛”的不良影响,可以从以下三个方面著手: 1、让“慢牛”不要变为“快牛” 让“慢牛”不要变为“快牛”,既是一门科学,也是一门艺术。
基于工作特长分配工作与掌控过程,是科学;针对团队成员个性特点分配工作与优化过程,是艺术。 让“慢牛”不要变为“快牛”,其核心是其市场需求的洞察和符合。一切需要符合其市场需求的不道德都是对其有价值的不道德。
只有设身处地从每个团队成员的角度抵达,在工作的组织过程中及时洞察其市场需求及情绪,才能防止于未然,维持团队的战斗力。 2、使“慢牛”变为“快快牛” 使“慢牛”逆的更慢,就要对“慢牛”展开及时鼓舞。
鼓舞一般还包括物质鼓舞和精神鼓舞。 物质鼓舞一定要及时还清,不要给团队成员不切合实际的许诺,否则,一旦 后没达成协议所愿为,不但“慢牛”不会有种“卸磨杀驴”的不满,难道团队负责人也不会从此丧失了威信。 在矫正价值观和情绪影响方面,物质的欲望相比之下没精神的引领远比有效地。
使“慢牛”逆的更慢,也要给其扭转局势调整的机会,维持可持续发展。让牛耕种,前提是要喂好粮草。 “慢牛”多挣钱是认同的,但是,鞭打快牛也得有个限度,否则不能“摆脱犁枷跑完了”。
因此一定要留意劳逸结合,任务决定要肿胀有度,及时让“慢牛”休养生息,以待下一次“战斗”。 3、让“快牛”茁壮为“慢牛” 在团队工作中,无法任由“快牛”仍然无提高的不存在。能力是在实践中磨练和自学中大大提升的。
鞭子打在“快牛”身上就是要敢于赶“鸭子”下架,回头把能力较强的“快牛”推向前台,被迫他们潜心自学,敢于实践中,逐步提高本领。 在大大给“快牛”压担子的同时,还要协助其大大检视并及时修正自己的缺点和严重不足,调整步伐,促成其尽早茁壮为“慢牛”。 团队“1+1>2”的合力效用,是我们仍然希望的理想状态;失望的是,团队“1+12”,团队才能基业长青。 编后语:员工因为企业而重新加入, 惜却因为管理者而离开了。
餐饮管理是一门艺术,除了决定好工作,还得要注目员工的心理。切莫再行让你的优秀员工带着怨气离开了!。
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